JES Scorecard-methodiek SC-2.0

Elk punt heeft een vaste meetlat. 100 is de hoogste score die binnen dit model kan worden toegekend: alles wat we op dat punt beoordelen, is in orde. Wat op elk niveau geldt, ligt vast in ankers per punt. Die ankers wijzigen hoogstens één keer per kwartaal (op 1 januari, 1 april, 1 juli of 1 oktober) en altijd met aankondiging vooraf.

Bronnen. We scoren op datasheets, garantiedocumenten, contractdocumenten, onafhankelijke tests en officiële registers — nooit op reclame.

Reviews. We gebruiken alleen het gemiddelde en het aantal openbare Google-beoordelingen. We rekenen alsof er tien beoordelingen van 4,8 bij zitten — de helft van de Vlaamse installateurs staat op 4,8 of hoger — zodat een handvol reviews niet te zwaar weegt. Er is geen plafond meer. Een gedocumenteerde, onopgeloste klacht telt pas mee nadat de installateur kon reageren. JES controleert de echtheid van reviews niet.

Wat niet in de offerte staat. Regelt een offerte of een contract een punt niet, dan geldt een vaste regel: wat de wet je op dat punt toch geeft, of wat de installateur via zijn gekozen contract of het document van de fabrikant belooft. Dat melden we bij het punt als "niet vermeld", en JES vraagt het na bij de installateur.

Wanneer er geplaatst wordt (K5). De doorlooptijd uit de offerte, tegenover de installatietermijn die jij opgaf:

Daartussen loopt de score gelijkmatig. Gaf je geen termijn op, dan rekenen we met 3 maanden.

Hardware (K2). Per toestel tellen vaste gegevens uit de datasheet, met ankers waartussen de score gelijkmatig loopt. Ontbreekt een gegeven terwijl de datasheet er is, dan telt dat gegeven voor 25. De score per toestel is 80 % van die basis plus een bonus van hoogstens 20 punten, met 100 als maximum. De bonus is er voor bijvoorbeeld een onafhankelijke test, glas-glaspanelen, boogdetectie (AFCI) of een servicekanaal in België. Alleen waarden die JES tegen de bron heeft nagekeken, tellen.

• Zonnepaneel: rendement, weegt 35 (20 % → 0, 21 % → 40, 22 % → 65, 23 % → 85, 24 % → 100); temperatuurgedrag van het vermogen, weegt 30 (−0,40 → 0, −0,35 → 40, −0,32 → 65, −0,29 → 85, −0,26 %/°C → 100); restvermogen na 25 jaar, weegt 35 (80 % → 0, 84 % → 40, 86 % → 60, 88 % → 80, 90 % → 100).
• Omvormer: maximaal rendement, weegt 40 (97,0 % → 0, 97,5 % → 40, 98,0 % → 70, 98,3 % → 85, 98,6 % → 100); aantal MPPT's, weegt 30 (1 → 30, 2 → 80, 3 of meer → 100); laagste werkspanning van de MPPT's, weegt 30 (300 V → 0, 250 V → 40, 200 V → 70, 160 V → 90, 140 V of lager → 100).
• Laadpaal: vermogen, weegt 30 (3,7 kW → 40, 7,4 kW → 75, 11 kW of meer → 100); bescherming tegen DC-lekstroom van 6 mA (IEC 62955), weegt 40 (ja → 100, nee → 40); ingebouwde geijkte MID-meter, weegt 30 (ja → 100, nee → 50).

Voor de thuisbatterij telt de ontlaaddiepte (DoD): 80 % geeft 0, 90 % geeft 50, 95 % geeft 75 en 100 % geeft 100. Staat ze niet in de datasheet, dan rekenen we ze uit de bruikbare en de totale capaciteit. Zolang wij de gegevens van een toestel nog niet nakeken, telt de beoordeling uit het JES-productregister.

Niet elke offerte bevat hetzelfde. Wat nodig is maar ontbreekt, tellen we erbij tegen een vaste richtprijs. Wat je niet vroeg, tellen we niet mee. Zo leg je de offertes eerlijk naast elkaar. Vermeldt de installateur zelf een prijs voor die post, dan gebruiken we die.

Wat betaal je echt? Je betaalt de installateur de offerteprijs. Wat ontbreekt, moet je nog apart laten doen of bijbestellen. Wat dat kost, kan hoger of lager liggen dan onze richtprijs.

We vergelijken prijzen zonder btw: of je 6 % of 21 % betaalt, hangt af van je woning, niet van de installateur. Premies gaan eraf, verplichte terugkerende kosten (abonnementen, licenties) komen erbij. De score voor de prijs (60 % van R2) zet die prijs om te vergelijken naast een referentieprijs per eenheid: 80 % van de referentie of minder geeft 100, de referentie zelf 70, 120 % geeft 40, 140 % geeft 15 en 160 % of meer geeft 0. De terugverdientijd rekent met dezelfde prijs om te vergelijken.

Deze bedragen worden hoogstens één keer per kwartaal herzien. Een referentieprijs verschuift pas op basis van minstens acht offertes uit minstens drie aanbestedingen, en hoogstens 15 % per kwartaal.

Krijgen je bestaande zonnepanelen nog groenestroomcertificaten (de steun per opgewekte kWh voor oudere installaties), dan kan een batterij op twee manieren bij je installatie komen. Beide zijn in orde, en geen van beide kost punten: je huidige omvormer behouden met een batterij met eigen omvormer, of een nieuwe omvormer voor panelen én batterij met een groenestroommeter die in twee richtingen meet.

Gaan er door de batterij certificaten verloren, dan trekken we dat af van de besparing (R1): € 0,093 per kWh voor installaties die vanaf 1 januari 2013 in dienst kwamen. Voor oudere installaties melden we het, maar rekenen we het niet. Meter, melding bij Fluvius en keuring vallen onder de prijs om te vergelijken.

In SC-2.0 is er geen voorlopige score. De offertes van een aanbesteding worden samen aan jou vrijgegeven. Ontbreekt de datasheet van een aangeboden toestel vijf werkdagen na de sluiting van de aanbesteding nog, dan telt dat toestel niet mee op het punt hardware, en dat zie je bij het punt staan.

Wat een installateur aanlevert, is bewijs — geen invoer. Een document dat een installateur aanlevert, wijzigt nooit vanzelf een gegeven in ons productregister: iemand van JES houdt het eerst tegen de bron. Zolang dat loopt, gaat je aanbesteding gewoon door op de gegevens die we wél hebben, en zie je bij het onderdeel staan dat een gegeven nog niet nagekeken is.